Souffle Céleste s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à assurer la protection des données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment :
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le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD),
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et la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Laureline TOURNIER – Souffle Céleste
3 rue Ninon Vallin, 69390 Millery, France
Contact : souffle-celeste@hotmail.com
Données collectées
Dans le cadre de ses activités, Souffle Céleste est amenée à collecter les données suivantes :
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Données d'identification : nom, prénom
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Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de naissance : date, heure et lieu de naissance (dans le cadre des consultations astrologiques)
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Échanges : contenus des messages échangés par mail ou via le formulaire de contact
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Données de navigation (via cookies anonymes)
Finalité du traitement
Les données collectées ont pour finalités :
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La prise de contact, la réponse aux demandes et la gestion des rendez-vous
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La réalisation des prestations proposées (consultations, interprétations astrologiques, ventes de produits personnalisés)
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L'envoi d’informations importantes concernant les services (changement d’horaire, rappel de rendez-vous, etc.)
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Le suivi de la relation client
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La navigation optimisée et l’analyse statistique du trafic via des cookies
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées, ni cédée ou vendue à des tiers.
Base légale du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
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L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD)
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Le consentement explicite de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD)
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Le respect d’obligations légales, notamment comptables (article 6.1.c du RGPD)
Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées ci-dessus, à savoir :
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3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière prestation pour les données liées à la relation client
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10 ans pour les données comptables (factures, règlements), conformément à la législation
Sécurité des données
Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés fournis par l’hébergeur Wix, qui assure leur protection conformément aux normes en vigueur. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir leur confidentialité, intégrité et disponibilité.
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude
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Droit d’effacement (droit à l’oubli), dans les limites légales
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit d’opposition au traitement dans certains cas
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à souffle-celeste@hotmail.com, en précisant votre identité et la nature de votre demande.
En cas de difficulté, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr / 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Cookies
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